Na Mandalla Shoes, prezamos pela transparência, segurança e satisfação dos nossos clientes. Caso precise trocar ou devolver seu produto, seguimos as orientações abaixo.
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Envie um e-mail para nosso atendimento informando:
Nossa equipe retornará com as orientações em até 48 horas úteis.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada:
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias após o recebimento. O item passará por análise e, sendo constatado defeito, realizaremos a troca sem custo adicional.
A Mandalla Shoes trabalha com curadoria cuidadosa e produtos selecionados. Nossa prioridade é que você se sinta segura ao comprar conosco.
Se precisar, estaremos aqui para resolver.
