Na Mandalla Shoes, seu pedido é tratado com cuidado do início ao fim. Aqui você encontra todas as informações sobre prazos, rastreio e funcionamento do envio.
Processamento do pedido: após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em separação e embalagem. Em geral, o despacho ocorre em até 1 a 2 dias úteis (podendo variar em períodos promocionais).
Prazo de entrega: o tempo final depende do CEP e da modalidade escolhida no checkout. O prazo estimado aparece automaticamente antes de finalizar a compra.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp (quando informado). Em alguns casos, o rastreio pode levar até 24 horas para atualizar no sistema da transportadora.
Confira atentamente os dados do endereço antes de finalizar a compra. Pedidos com endereço incorreto ou incompleto podem ser devolvidos pela transportadora e gerar novo custo de reenvio.
Caso não haja ninguém para receber, a transportadora poderá realizar novas tentativas ou direcionar o pedido para retirada, conforme regras do serviço contratado. Recomendamos acompanhar o rastreio para evitar devoluções.
Se precisar de ajuda com rastreio, prazo ou qualquer informação do envio, fale com nosso atendimento. Vamos te orientar do jeito certo.
Mandalla Shoes — compra segura do clique até a entrega.
